Условия обмена и возврата

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что согласно списку товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату, установленному правительством РФ № 55 от 19 января 1998 г., косметическая продукция не подлежит обмену и возврату. 

Поэтому убедительно просим Вас внимательно проверять внешний вид крема и сроки годности по факту получения. В таком случае крем можно обменять на аналогичный. 

Но мы прекрасно понимаем, что в жизни бывают разные ситуации, поэтому мы всегда идем навстречу нашим покупателям. Поэтому мы готовы осуществить обмен и возврат любого купленного у нас крема в том случае, если упаковка не была вскрыта. 

Также обращаем Ваше внимание на то, что, если в процессе доставки товар был поврежден, вы имеете полное право на основании "Закона о защите прав потребителей" обменять товар на другой или запросить возврат денежных средств. Но мы убедительно просим Вас, если вы вдруг вскрыли пакет или коробку, в которой пришел крем, и обнаружили какие-то повреждения крема, сразу же сделайте ФОТО коробки/пакета и крема. 

Если у Вас возникли какие-либо вопросы на этот счет или Вам необходимо вернуть крем, то пишите нам на почту с пометкой "Возврат", подробно опишите Вашу проблему, после чего мы в кратчайшие сроки свяжемся с Вами и предложим варианты решения этой проблемы.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: admin@sunmakeup.ru

Телефон: 8 (499) 384-74-83

Адрес: Москва, ЮЗАО, р-н Южное Бутово, ул. Адмирала Руднева, 20.